Интернет-доступ ДиБ™
Руководство пользователя

1 Преимущества "Интернет-доступа ДиБ™" (DBAI)

• Получение в оперативном режиме информации о кредитоспособности и деловой информации, помогающей Вам принимать взвешенные решения.
• Непосредственный доступ к крупнейшей в мире коммерческой базе данных предприятий более чем в 200 странах.
• Наличие круглосуточного доступа с любого ПК во всем мире.
• Удобная для пользователя система с устройствами для хранения данных.
• Дополнительное программное обеспечение не требуется.

2 Как получить доступ к DBAI в первый раз

• Посетите web-сайт www.dnb.com.
• После того, как Вы выбрали свой язык, Вы увидите на главном экране кнопку с названием “Access for Internet” (Интернет-доступ) и раскрывающееся меню. Вы можете нажать на кнопку или выбрать услугу из раскрывающегося меню.
• Появляется страница загрузки в DBAI.

3 Как зарегистрироваться

3.1 Кому следует зарегистрироваться?

3.2 Как зарегистрироваться в первый раз

• Нажмите мышью на 'Register Now' (Зарегистрироваться сейчас).
• На экран выводится регистрационная форма, где Вас попросят заполнить сведения о себе.

• Ссылка по умолчанию: Ваша ссылка позволит Вам легко определить, какие отчеты заказывались, и кто в Вашей организации их заказывал. Ссылки будут указываться на экране поиска и в правом верхнем углу заказанных отчетов. Вы можете изменить данную Ссылку по умолчанию, переписав отображаемый текст.
• Адрес электронной почты: требуется указать адрес электронной почты. Мы будем использовать его для оперативного информирования Вас о модернизации или доступности системы. В связи с этим просим Вас обеспечивать наличие обновленной информации о себе. В дополнение к этому, при помощи электронной почты Вы можете получать отчеты об исследованиях и контрольные уведомления. Для включения данной опции отметьте, пожалуйста, соответствующее окно.
• Формат Html: если Вы хотите получать отчеты об исследованиях и контрольные сообщения в формате html, просим отметить соответствующее окно.

3.3 Как обновить сведения о себе?

• При нажатии на 'My Profile' (Мой профиль) на панели инструментов DBAI в верхней части экрана, появляются ссылки к 'Account Information' (Информация о клиенте) и 'User Preferences' (Предпочтения пользователя). Выбрав одну из данных опций, Вы можете начать обновление Ваших личных данных.
• Обе страницы содержат сведения, которые в настоящее время содержатся в нашей системе.
• Просим внести изменения в свои учетные данные и сохранить их нажатием на кнопку 'Submit' (Представить).
• Для обновления Вашего адреса электронной почты в любое время просто нажмите на адрес, указанный на экране в верхнем правом углу.
• Если Вы допустили ошибку, просто нажмите на 'Reset' для возврата экрана к первоначальным сведениям.

4 Как заказать информацию о кредитоспособности компаний

• Выберите страну, на территории которой базируется компания
• Заполните поля поиска информацией, которая имеется у Вас

4.1 Какие критерии Вам следует использовать для нахождения …

4.1.1 Европейские компании

• Если запрашиваемое Вами предприятие находится не в Бельгии, а в другой европейской стране, выберите страну из алфавитного перечня стран в верхней части строки поиска.
• В разных странах имеются разные критерии поиска, но критерии ниже доступны постоянно.
  • Название Компании
  • Номер D-U-N-S
  • Адрес
  • Местный идентификационный номер

4.1.2 Неевропейские компании

• В разных странах имеются разные критерии поиска, но критерии ниже доступны постоянно.
  • Название Компании
  • Номер D-U-N-S
  • Адрес
  • Местный идентификационный номер
  
  

  Внимание:

  Если Вы делаете запрос об американском или канадской компании, Вы должны указать Штат. Пожалуйста, сделайте выбор из предусмотренного списка.

  
  
• Кнопка 'Clear' (Удалить) удалит любую информацию, которую Вы ввели, и восстановит настройки по умолчанию для панели поиска.
• Как только Вы ввели свои критерии, нажмите на кнопку 'Submit' для того, чтобы начать поиск.
• Далее производится вывод 'Search Result' (Результат поиска) для того, чтобы найти компанию, которую Вы ищете.
• Чтобы сделать свой выбор, щелкните на название компании. Вы переходите к экрану заказа продукта.
• Если компания, которую Вы ищете, не появилось на экране результатов поиска, Вы можете воспользоваться левой навигационной панелью для повторного поиска. С другой стороны, Вы можете запросить расследование, нажав на ссылку, отображаемую в конце перечня результатов поиска.

4.2 Как выглядят результаты поиска?

• Когда Вы осуществляете поиск компании по 'Business name' (Название компании), Вы получаете список наиболее близких совпадений.
• Когда Вы определили компанию, которую Вы ищете, щелкните название компании с левой стороны. Вы перейдете на экран, где отображается перечень всех продуктов, имеющихся для данной компании.

4.3 Как выглядит экран заказа продукта?

• Название компании
• Номер D-U-N-S
• Номер плательщика НДС
• Деятельность
• Материнская компания по данным D-U-N-S
• Дата представления последних отчетных документов
• Дата последних имеющихся отчетных документов
• Сколько раз поступала информация о платежах

4.4 Наличие продукта

4.4.1 Какие продукты имеются в наличии для европейских компаний?

• Для европейских компаний имеются следующие информационные продукты о кредитоспособности:
  • DecisionMaker* / "Принимающий решения"
  • European Comprehensive Report /Полный европейский отчет
  • European Standard Report /Стандартный европейский отчет
  • European Compact Report /Краткий европейский отчет
  • Monitoring Service /Услуга мониторинга
  * DecisionMaker не является стандартным продуктом управления рисками. За дополнительной информацией Вы можете обратиться к Вашему Менеджеру по работе с клиентами или связаться со Службой работы с клиентами ДиБ™.
  
• Для ознакомления с 'Sample Products' (Образцы продуктов), пожалуйста, щелкните на ссылку в верхней панели инструментов, и выполните инструкции.
• Если Вы хотите вести мониторинг отдельной компании, отметьте 'Monitoring' (Мониторинг) в перечне продуктов с левой стороны, а с правой стороны укажите модули по Вашему выбору.
• Если Вы хотите вести мониторинг большого количества компаний одновременно, просим связаться с Вашим Менеджером по работе с клиентами ДиБ™.
  
  

  Совет

  Когда Вы знакомитесь со справкой*, Вы также найдете дополнительные ссылки на сопутствующие продукты и услуги, что обеспечивает четкость и простоту навигации на сайте: Мониторинг Риск страны Сквозные ссылки не доступны в Отчетах DecisionMaker или Monitoring.

8 Информационная бизнес-справка о компании

4.5 Как разместить заказ

• Как только Вы нашли нужную компанию, выберите на экране заказа продуктов те продукт/ы, которые Вам требуются.
• Для завершения покупки щелкните 'Order' (Заказ).

4.6 Языковые варианты

• Все отчеты по неевропейским предприятиям имеются только на английском и местных языках.

4.7 Что произойдет, если Вы разместите несколько заказов в один и тот же день по одной и той же компании?

• Если Вы размещаете несколько заказов об одной и той же компании в течение 24 часов, Вы будете платить только один раз.
• Если Вы запрашиваете сведения о различных продуктах по одной и той же компании в течение 24 часов. Вы будете платить только за самый дорогостоящий запрос.

4.8 Как заказать расследование

• Предприятие, которое Вы ищете, не находится в списке результатов поиска
• Информация о таком предприятии не обнаружена
• У Вас есть конкретный вопрос о данном конкретном предприятии

• Для заказа исследования щелкните ссылку 'Investigation' (Расследование) на последней странице экрана 'Search Result'.
• Вы переходите на экран 'Investigation' (Расследование).
• Просим, по возможности, заполнить максимально большое количество полей, так как это будет способствовать поиску.

• В отношении расследований по компаниям в Европе, Северной Америке и остальных частях мира, существуют два режима предоставления услуги:
  • Обычный
  • Приоритетный

4.9 Что происходит, если заказанный отчет не соответствует по дате стандартам качества ДиБ™?

4.10 Как сохранить, распечатать или переслать электронной почтой Информационные бизнес-справки о компаниях или контрольные сообщения?

4.10.1 Сохранение Информационных бизнес-справок о компаниях или контрольных сообщений

• Как только купленный Вами отчет будет полностью перегружен, появится возможность сохранить отчет.
• Пожалуйста, щелкните 'File' (Файл) на экране отчета и выберите 'Save As' (Сохранить как).
• Выберите папку, в которой Вы хотите сохранить отчет, и присвойте имя отчету.

4.10.2 Печать Информационных бизнес-справок о компаниях или контрольных сообщений

• Для печати отчета Вам придется подождать, пока весь отчет не будет загружен.
• После завершения загрузки нажмите 'File' на экране отчета и выберите 'Print' ("Печать").

4.10.3 Отправка Информационных бизнес-справок о компаниях электронной почтой

• Как только отчет загружен, щелкните 'File' на экране отчета и выберите 'Send' (Отправить).
• Далее выберите 'Page by e-mail' (Страница электронной почтой).
• При этом откроется e-mail сообщение с уже присоединенным отчетом.
• Заполните адрес электронной почты получателя, добавьте сопроводительный текст и нажмите кнопку 'Send' для отправки.

5 Мониторинг

5.1 Как зарегистрировать компанию для мониторинга?

5.2 Как будут доставляться контрольные сообщения?

5.3 Как удалить контрольные уведомления из раздела “My Notices” ("Мои уведомления")?

• Уведомления, которые были прочтены, удаляются через 2 недели с даты доставки.
• Уведомления, которые не были прочтены, удаляются через 1 месяц с даты доставки.

5.4 Как обновить компанию для мониторинга?

8 Time Critical Data (Данные с временной значимостью) - важная по времени, негативная информация
9 Legal / General (Юридические / Общие аспекты) - информация о юридических действиях и изменения общего информационного плана
10 D&B Rating and Payment Data (Рейтинг ДиБ™ и сведения о платежах) - уровень риска или платежные привычки
11 Latest Balance Sheet (Последний балансовый отчет) - изменения финансового положения
5. All (Все) - все 4 пакета изменений данных

Для того, чтобы многочисленные пользователи могли вносить данные обновления, мы настроили систему таким образом, что она предоставляет следующие 30 наименований каждому дополнительному пользователю. Данные наименования будут предоставляться Вам на 1 час. Если после этого обновление представлено не было, то данные наименования будут предоставляться другим пользователям.

Если Вы не в состоянии закончить обработку страницы в течение данного времени, не забудьте "отложить" все наименования до принятия решения, после чего нажмите ‘submit’ для сохранения Ваших изменений.

Если Вы являетесь единственным пользователем, лимит времени на представление Ваших изменений отсутствует.

Если Вы покидаете страницу без нажатия кнопки представления, то изменения сохранены не будут.

6 My Reports ("Мои отчеты")

6.1 Что такое раздел “My Reports” и как получить к ним доступ?

• Для доступа в данную область DBAI щелкните ссылку 'My Reports' в верхней строке меню.

6.2 Какая информация доставляется в раздел “My Reports”?

• Заказанные отчеты: каждый раз при заказе отчета, который имеется в наличии готовым и не требует обновления, он будет автоматически помещаться в раздел 'My Reports' в DBAI.
• Обновленные отчеты: если заказывается отчет, который требует обновления, обновленный вариант или версия будут сохраняться в 'My Reports', как только обновление будет завершено.
• Исследования: если Вы запросили исследование, результаты также будут доставлены в раздел 'My Reports'.

6.3 Как читать отчеты, которые были доставлены в раздел “My Reports”?

• Для чтения отчета в разделе 'My Reports' просто щелкните колонку 'Delivered Product' ("Доставленный продукт") для отчета, с которым Вы хотите ознакомиться.
• При этом откроется архивированный отчет, который Вы можете распечатать или сохранить.

• Щелкните название компании или номер D-U-N-S Number с левой стороны экрана.
• При этом появится экран заказа продукта со сведениями о данном конкретной компании.
• Выберите продукт, который Вы хотите заказать - за данную новую операцию с Вас будет взята плата.

6.4 Как сортировать отчеты в разделе “My Reports”

• Сообщения, хранящиеся в разделе 'My Reports', сортируются по умолчанию по дате. Для сортировки по другим критериям нажмите на заголовок в желтой строке.
• Делая отметки на правой стороне экрана, Вы можете специально выбрать просмотр отчетов в оперативном режиме или отчетов о расследованиях.

6.5 Как удалять расследования из раздела “My Reports”?

• Автоматически: расследования в разделе 'My Reports' будут удаляться автоматически по истечении 1 месяца с даты доставки.
• Вручную: расследования в 'My Reports' могут быть удалены по отдельности или все сразу. Если Вы отметите блоки отчетов, которые Вы хотите удалить, и щелкните 'Delete Selection', выбранные отчеты будут удалены из 'My Reports'.

6.6 Как удалять заказанные отчеты из раздела “My Reports”?

• Автоматически: заказанные отчеты в 'My Reports' будут удаляться автоматически по истечении 1 недели с даты доставки.
• Вручную: заказанные отчеты в 'My Reports' по отдельности или все сразу. Если Вы отметите блоки отчетов, которые Вы хотите удалить, и щелкните 'Delete Selection', выбранные отчеты будут удалены из 'My Reports'.

7 My Data ("Мои данные")

7.1 Что такое раздел My Data и как получить к ним доступ?

7.2 Как использовать критерии фильтра для раздела My Data

7.3 Как просматривать Сведения

7.4 Как экспортировать Данные

7.5 Как обрабатывать Данные

8 Услуги оценки риска страны

• Отчеты об уровне риска страны: содержат около 7 страниц анализа политического, экономического и коммерческого риска в каждой из 131 имеющихся стран. Сведения включают в себя Индикатор риска страны, справочный раздел об условиях платежей и просрочках, ключевые экономические индикаторы с прогнозами и краткий анализ последних событий.
• Отчеты о стране ДиБ™: содержат около 60 страниц исчерпывающих политических, экономических и коммерческих сведений и анализа, включая изменения предпринимательского риска, а также подробный прогноз перспектив страны в краткосрочном и среднесрочном плане.

8.1 Как заказывать Отчеты о рисках по странам

• С левой стороны панели поиска Вы увидите кнопку Country Risk Services (Услуги оценки риска страны). Экран Country Risk Reports (Отчеты о риске страны) открывается при нажатии на данную кнопку.